Általános Szerződési Feltételek

Name: Knowunity
Brand: Knowunity

Az alábbi felhasználási feltételek a Knowunity platform használatára vonatkoznak, amelyet a Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlin kínál és üzemeltet. A feltételek a Knowunity minden felhasználójára érvényesek. Azokra a felhasználókra, akik a Knowunityn úgynevezett „Knower”-ként tananyagtartalmakat (Knows) kívánnak feltölteni, ezen felül külön, a Knower-ekre vonatkozó különös felhasználási feltételek érvényesek.

1. A szerződés tárgya, alkalmazási kör és az alkalmazásboltok további ÁSZF-jei

1.1 A Knowunity egy tanulási platform (weboldal és Apple, illetve Android alkalmazások) diákok számára, amely az 5–14. évfolyam iskolai tantárgyaihoz tartozó tananyagokat és tartalmakat, korrepetálási lehetőségeket és más diákokkal való interakciós lehetőségeket kínál. Különösen olyan iskolai dokumentumokat és tananyagokat, valamint háttérinformációkat tartalmaz, amelyeket a Knowunity közösség tagjai (úgynevezett „Knower”-ek) töltenek fel. A Knowunity ingyenes és fizetős tartalmakat, illetve használati lehetőségeket is kínál. Mint tanulási platform szolgáltatója, a Knowunity GmbH nem vállal és nem tartozik felelősséggel sem tanulási eredményekért, sem a tanulási folyamatok vagy eredmények ellenőrzéséért.

1.2 Jelen dokumentum az Általános Szerződési Feltételeket tartalmazza, és jogi alapot képez a Knowunity diákok általi használatához (a továbbiakban: „felhasználók”), ideértve azokat a Knower-eket is, akik tananyagtartalmakat töltenek fel a Knowunityre. Mindig az aktuális verzió irányadó, amelyet a regisztrációkor és a fizetős ajánlatok megrendelésekor kifejezetten el kell fogadni; ez képezi a Knowunity-szolgáltatások igénybevételének alapját.

1.3 A Knower-ekre, azaz azokra a felhasználókra, akik tananyagtartalmakat szeretnének feltölteni a Knowunityre, emellett a Knower-ekre vonatkozó különös felhasználási feltételek is érvényesek, amelyeket a Knower-eknek a tartalomfeltöltéshez külön kell elfogadniuk.

1.4 A Knowunity alkalmazás letöltésekor és az Apple App Store-ban történő vásárlásoknál jelen ÁSZF mellett kiegészítő jelleggel az Apple általános szerződési feltételei is irányadók, amelyek itt érhetők el: http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/de/terms.html.

1.5 A Knowunity alkalmazás letöltésekor és a Google Play Áruházban történő vásárlásoknál jelen ÁSZF mellett kiegészítő jelleggel a Google Play Áruház általános szerződési feltételei is irányadók, amelyek itt érhetők el: https://play.google.com/intl/ALL_de/about/play-terms/.

1.6 Jelen ÁSZF a Knowunity német nyelvű verziójára regisztráló felhasználókra vonatkozik.

2. Minimális életkor, regisztráció és a szüleid/törvényes képviselőid hozzájárulása

2.1 A Knowunity használata előzetes regisztrációhoz kötött. Ha hét évesnél fiatalabb vagy, sajnos nem regisztrálhatsz a Knowunityre, így a szolgáltatást nem használhatod.

2.2 Ha legalább hét, de még nem vagy 18 éves, a szüleidnek, illetve törvényes képviselőidnek kifejezetten hozzá kell járulniuk ahhoz, hogy regisztrálj – akkor is, ha csak a Knowunity ingyenes tartalmait szeretnéd használni.

3. Fizetős tartalmak („Knowunity Pro”)

3.1 A Knowunity számos iskolai dokumentumot, eszközt és tananyagot, valamint háttérinformációt kínál, amelyeket ingyenesen használhatsz. Ezen felül a Knowunity olyan funkciókat is biztosít, amelyek igénybevételéhez fizetős előfizetés („Knowunity Pro”) szükséges (pl. nyomtatási lehetőség, offline mód stb.). Ilyen előfizetést csak akkor köthetsz, ha betöltötted a 18. életévedet, vagy ha 7 és 18 év között vagy, a szüleid, illetve törvényes képviselőid kifejezetten hozzájárultak. A Knowunity Pro megrendelésével a Knowunity használata továbbra is ingyenes marad; a díj kizárólag a Knowunity Pro-ban foglalt, további funkciók – például letöltési lehetőségek és offline mód – használatáért jár.

3.2 A Knowunity Pro szolgáltatási köre és aktuális árai a Knowunity Pro oldalán láthatók. A szerződéskötés a Knowunity weboldalán vagy a Knowunity alkalmazáson belüli vásárlásként történhet. A díjfizetés havonta esedékes.

3.3 A Knowunity Pro weboldalon történő megrendeléséhez a megrendelő szülő/törvényes képviselő nevét és e-mail-címét, a gyermek nevét és a fizetési adatokat (beszedési megbízás/terhelés, bankkártya, azonnali átutalás) kell megadni a megrendelő űrlapon. Ezt követően el kell fogadni az aktuális felhasználási feltételeket, és nyilatkozni kell arról, hogy hozzájárulsz-e az elállási jog megszűnéséhez (lásd a 4. pontot). A „Fizetés most” gombra kattintva jön létre a szerződés. E kattintás előtt adataidat még módosíthatod. Az előfizetés megkötése után e-mailben visszaigazolást kapsz, amely tartalmazza az aktuális ÁSZF-et is, amit elmenthetsz vagy kinyomtathatsz.

3.4 Alternatívaként a Knowunity Pro alkalmazáson belüli vásárlással is megrendelhető. Az Apple alkalmazáson belüli vásárlásról itt találsz információt: https://support.apple.com/de-de/HT202023, a Google Play Áruházban történő alkalmazáson belüli vásárlásról pedig itt: https://support.google.com/googleplay/answer/1061913?hl=de.

3.5 A futamidőre és a felmondásra lásd a 10. pontot.

4. Elállási jog és az elállási jog megszűnése

4.1 KNOWUNITY (ingyenes): A teljes elállási tájékoztatás itt található. Kérjük, vedd figyelembe: az ingyenes szerződés megkötésekor az elállási jog közvetlenül a sikeres regisztrációt követően megszűnik, mivel azonnal hozzáférést biztosítunk a Knowunityhez és lehetővé tesszük annak használatát, azaz megkezdjük szolgáltatásaink nyújtását (§ 356 Abs. 5 Nr. 1 BGB).

4.2 KNOWUNITY PREMIUM (fizetős): A teljes elállási tájékoztatás itt található. Kérjük, vedd figyelembe: a fizetős szerződés (Knowunity Pro) megkötésekor az elállási jogod idő előtt megszűnik, miután – az elállási jog megszűnésének ismeretében és a szüleid/törvényes képviselőid hozzájárulásával – kifejezetten hozzájárultál ahhoz, hogy a fizetős szolgáltatást azonnal rendelkezésre bocsássuk és ezt meg is tesszük. Visszaigazoló e-mailünkben megerősítjük, hogy – a szüleid/törvényes képviselőid hozzájárulásával – ehhez hozzájárultál, és te és a szüleid tudomásul vettétek, hogy e hozzájárulásoddal elveszíted az elállási jogodat.

5. Amit meg kell tenned, és amit nem tehetsz

5.1 A hozzáférési adataidat (felhasználónév, jelszó) tartsd titokban, és ne add tovább másnak. Ha úgy érzed vagy tudod, hogy mások hozzáférnek a fiókodhoz, kérjük, mielőbb írj nekünk a [email protected] címre.

5.2 A Knowunityn elérhető tartalmakat kizárólag a Knowunity platformon belül használhatod, és nem adhatod tovább másoknak, nem teheted közzé az interneten, és nem értékesítheted. Ha Knowunity Pro előfizetéssel rendelkezel, tananyagtartalmakat személyes használatra kinyomtathatsz és/vagy saját célra PDF-ként exportálhatsz.

5.3 Az alábbi tartalmakat – bármely Knowunity-felületen és bármilyen formában (szövegek, média stb.) – nem töltheted fel, nem posztolhatod és nem terjesztheted:

5.3.1 Vírusok vagy más programkódok;

5.3.2 Pornográf, szexistának minősülő, idegengyűlölő, sértő, rágalmazó, erőszakra uszító vagy erőszakkal fenyegető, kisebbségeket elnyomó vagy népellenes, illetve a jó erkölcsbe ütköző tartalmak;

5.3.3 Olyan tartalmak, amelyek másokat származásuk, bőrszínük, nemük, szexuális irányultságuk, esetleges betegségeik vagy egyéb jellemzőik miatt diszkriminálnak;

5.3.4 Szándékosan félrevezető vagy valótlan tartalmak;

5.3.5 Szerzői jogi védelem alatt álló anyagok vagy ilyen anyagot tartalmazó tartalmak, anélkül, hogy erre igazolt jogosultságod lenne;

5.3.6 Bármilyen formájú reklámanyag, kivéve, ha a Knowunity ezt előzetesen kifejezetten, írásban (szöveges formában) engedélyezte;

5.3.7 Egyéb jogellenes tartalmak;

5.3.8 Olyan tartalmak, amelyek nem kapcsolódnak az iskolai oktatáshoz, és így nem bírnak tanulási relevanciával (Knows, kártyák és kvízek esetén irányadó).

5.3.9 Mindig köteles vagy betartani a Közösségi irányelveinket is, amelyek itt érhetők el.

5.4 Bejegyzéseidben és hozzászólásaidban soha ne említs meg mások nevét vagy egyéb személyes adatait (pl. osztálytársak vagy tanárok), és a saját valódi nevedet, valamint a saját vagy más személyek egyéb személyes adatait se tedd közzé.

5.5 Az általad létrehozott StudyBotok nem jeleníthetik meg felismerhetően valós személyek (legyenek akár közszereplők, akár nem) nevét, beszédmódját vagy egyéb jellemzőit. Nem támaszkodhatnak felismerhetően valós személyekre sem. A StudyBotodat nem láthatod el olyan avatárral sem, amely valós személyeket vagy szerzői jog által védett karaktereket/figurákat vagy más jogilag védett tartalmakat ábrázol, akár azonos, akár módosított, de még felismerhető formában.

5.6 Továbbá tilos:

5.6.1 A Knowunityhez való hozzáférésedet visszaélés-szerűen romantikus vagy szexuális kapcsolatok kezdeményezésére használni;

5.6.2 Jogellenesen hozzáférést szerezni magadnak vagy másoknak a Knowunityhez és/vagy a Knowunity Próhoz;

5.6.3 A platform és az ott elérhető tartalmak bármilyen automatizált használata, például szkriptek használata tartalmak létrehozására vagy lekérésére tilos. Ez az ilyen nem kereskedelmi jellegű felhasználásokra is vonatkozik.

5.7 Kérjük, vedd figyelembe: az általad feltöltött vagy közzétett tartalmakért kizárólag te felelsz, és mindig tartsd szem előtt, hogy a jogszabályok szerint ezekért a tartalmakért te állsz helyt.

5.8 Ha más felhasználók részéről az 5.1–5.6. pontok bármelyikének megsértését észleled, kérjük, haladéktalanul jelezd ezt a [email protected] címen.

5.9 Nem lehet egynél több fiókod a szolgáltatásunkban. Ha a fiókodat már felmondtuk/lezártuk, nem hozhatsz létre új fiókot, kivéve, ha kifejezett írásos engedélyünket adtuk egy új fiók létrehozásához.

6. Tartalmak moderálása

6.1 A Knowunity egy információs platform, ahol más felhasználók töltenek fel és posztolnak tartalmakat. Ezek az információk neked és más diákoknak abban segítenek, hogy bővítsétek iskolai ismereteiteket. Nem hivatottak és nem is tudják pótolni az iskolát és a tanárok oktatását.

6.2 Nincs igényed arra, hogy a Knowunityn feltett kérdéseidre választ kapj, vagy meghatározott tartalmakat kapj. Szolgáltatásunk a platform biztosításából áll, nem pedig a kérdéseid megválaszolásából, egyéni tanácsadásból, vagy iskolai teljesítményed javításának, illetve iskolai sikerek elérésének garantálásából. Ilyen szolgáltatásokat sem mi, sem más felhasználók vagy Knower-ek nem tartoznak nyújtani.

6.3 A Knowunity nem vállal semmilyen felelősséget más felhasználók és Knower-ek által közzétett információk helyességéért, teljességéért és alkalmasságáért. Ugyanígy a többi felhasználó és a Knower-ek sem vállalnak ez irányú felelősséget.

6.4 A tartalmak moderálásakor törekszünk arra, hogy a számodra különösen releváns tartalmakat jelenítsük meg. Algoritmusaink figyelembe vesznek bizonyos demográfiai adatokat (pl. évfolyam, iskolatípus, nehézséget okozó tantárgyak) és az alkalmazásbeli aktivitásokat (pl. megtekintett tartalmak listája). Emellett a tartalmak népszerűsége is befolyásolja a megjelenítést. A népszerűséget a megtekintések, megjelenítések, kedvelések számával és azzal mérjük, hány felhasználó mentette a tartalmat egy mappába. Célunk a tanulási élményed és tanulási előrehaladásod optimalizálása.

6.5 Ugyanakkor ügyelünk a Közösségi irányelveink betartására. A tartalmakat közzétételük előtt azonban alapvetően nem ellenőrizzük azok helyessége, jogszabályoknak vagy a Közösségi irányelveknek való megfelelősége szempontjából (erről bővebben alább).

6.6 Ha tartalmat töltesz fel nyilvánosan, a feltöltött tartalom először automatikusan átfut algoritmusunkon. Ez figyelembe veszi a következő tényezőket: a cím kifejezőereje, forrásmegjelölések, iskolai relevancia, helyesírás, olvashatóság, teljesség (ez nem a téma teljes lefedettségét jelenti, hanem azt, hogy a tartalom szándékosan felhasználóbarátságtalan módon több részre van-e darabolva, amelyek önállóan csak nagyon korlátozott tanulási értéket hordoznak, vagy a tartalom nyilvánvalóan nincs befejezve), képminőség, személyes adatok jelenléte a tartalomban, plágium valószínűsége, szerzői jogsértések és a korábbi felhasználói magatartásod. A képeket automatikusan ellenőrizzük pornográf, fiatalkorúakra nézve káros és erőszakos tartalomra is. Az algoritmus eredménye alapján a tartalom vagy elfogadásra kerül, vagy elutasításra kerül, vagy további felülvizsgálatot igényel csapatunktól. Ha úgy gondolod, hogy az elutasítás indokolatlan, az alkalmazásban egy „appeal process” gombbal fellebbezhetsz, és megadhatod a fellebbezés indokait is. Ezt követően csapatunk a lehető legrövidebb időn belül (szükség esetén ismételten) felülvizsgálja az elutasítást. Ha a felülvizsgálat arra jut, hogy az elutasítás jogtalan volt, a tartalom elfogadásra és közzétételre kerül. Erről értesítést kapsz. Ha az elutasítást fenntartjuk, erről értesítünk, és megindokoljuk az elutasítás okait. Előfordulhat, hogy a tartalmad elutasításának további következményei vannak a 7. pont szerint (lásd alább). Ha úgy véled, hogy az elutasítás jogtalan volt, az illetékes polgári bíróságok előtt járhatsz el.

6.7 A felhasználók bejelenthetnek tartalmakat, amelyeket aztán csapatunk megvizsgál abból a szempontból, hogy megfelelnek-e az 5.1–5.6. pontok előírásainak, vagy hogy a 6.6 pontban említett minőségi tényezők a tartalom tanulási értéke és így a közzététel ellen szólnak-e. Ha a bejelentés a tartalom eltávolításához vezet, erről értesítést kapsz, és a döntés ellen fellebbezhetsz, megadva a fellebbezés indokait is. Ezt követően csapatunk a lehető legrövidebb időn belül ismételten felülvizsgálja a döntést. Ha a felülvizsgálat arra jut, hogy a tartalom eltávolítása jogtalan volt, a tartalom elfogadásra és közzétételre kerül, és erről értesítést kapsz. Ha az elutasítást fenntartjuk, erről értesítünk, és megindokoljuk a döntést. Előfordulhat, hogy a tartalmad eltávolításának további következményei vannak a 7. pont szerint (lásd alább). Ha úgy véled, hogy az elutasítás jogtalan volt, az illetékes polgári bíróságok előtt járhatsz el.

7. A szabálysértések következményei

7.1 Ha megsérted az 5.1–5.6. pontokat, az alábbi következményekkel számolhatsz:

Az általad létrehozott tartalom eltávolítása (enyhébb következmény)
A fiókod átmeneti felfüggesztése – a Knowunity használata továbbra is lehetséges, azonban átmenetileg alapvetően semmilyen tartalmat nem posztolhatsz, tölthetsz fel vagy terjeszthetsz – sem a nyilvános felületeken, sem a privát chatekben – részletek a 7.2 pontban (közepes súlyú következmény)
A fiókod végleges deaktiválása és a szerződés azonnali hatályú felmondása (legsúlyosabb következmény)

7.2 Hogy az 5.1–5.6. pontok megsértése a tartalom törlésén túl jár-e további következményekkel, attól függ, hogy egy vagy több szabálysértéssel elérsz-e egy bizonyos számú büntetőpontot (Penalty Points). Az alábbi magatartások büntetőpontokat eredményeznek (a felsorolt magatartások részleteit lásd a Közösségi irányelvekben):

Iskolai relevancia hiánya; spam és nem kívánt reklám; tartalmak indokolatlan bejelentése: 1 büntetőpont
Zaklatás és molesztálás, gyűlöletkeltő magatartás, integritás és hitelesség, veszélyes magatartások, bűncselekmények és szabályozott áruk, fegyverek és lőszerek, erőszakos és naturális tartalmak: 10 büntetőpont
Meztelenség és felnőtteknek szóló szexuális tevékenységek, kiskorúak biztonsága, önsértés és öngyilkosság előmozdítása, erőszakos extremizmus, kereskedelmi spam: 100 büntetőpont

Az alábbi pontszámok elérése (büntetőpontok) az alábbi következményekkel jár:

5 büntetőpont: 3 nap felfüggesztés.
10 büntetőpont: 7 nap felfüggesztés.
20 büntetőpont: 10 nap felfüggesztés.
30 büntetőpont: 15 nap felfüggesztés.
50 büntetőpont: 30 nap felfüggesztés.
100 vagy több büntetőpont: végleges felfüggesztés.

Amikor egy pontszámot elérsz vagy meghaladsz, a megfelelő felfüggesztés életbe lép, és a pontok, amelyek az adott küszöb eléréséhez szükségesek voltak, a felfüggesztés lejártával levonásra kerülnek a pontszámládról. Példa: már van 1 büntetőpontod, és további 10-et kapsz. Ekkor 7 napra felfüggesztenek. A felfüggesztési idő letelte után a pontszámod ismét 1 büntetőpont lesz. A büntetőpontoknak nincs elévülési idejük. A pontszámládon maradnak mindaddig, amíg egy pontküszöb átlépésével, majd a felfüggesztés letelte után le nem vonjuk őket. Ha a felfüggesztés alatt további pontokat kapsz, ezek a felfüggesztés lejárta előtti pontszámodhoz adódnak, és a további felfüggesztésed ezen pontszám alapján történik. Példa: kapsz 20 büntetőpontot, és 10 napra felfüggesztenek. A 10 napos felfüggesztés lejárta előtt 5 nappal egy újabb tartalomért 30 pontot kapsz. Mivel ekkor a pontszámládon még 20 büntetőpont van, összesen eléred az 50 pontos küszöböt, amely további 30 nap felfüggesztéssel jár. Összesen így 40 napig leszel felfüggesztve. Ha észleljük, hogy több fiókot használsz, és egy fiók felfüggesztésre kerül, fenntartjuk a jogot a többi fiók felfüggesztésére is.

7.3 Amint a Knowunity tudomást szerez egy már közzétett tartalom 5.1–5.6. pontba ütköző voltáról, a következő eljárás lép életbe:

Az egyértelműen jogellenes tartalmakat haladéktalanul eltávolítjuk.
Ezt követően a tartalmat posztoló személyt értesítjük az eltávolításról, megjelölve az eltávolítás okait.
Ha a tartalom nem egyértelműen jogellenes, lehetőséget biztosítunk a tartalmat posztoló személynek, hogy három munkanapon belül nyilatkozzon. Ezt követően a Knowunity dönt a tartalom eltávolításáról. A tartalmat posztoló személyt értesítjük a döntésről és annak indokairól.
Amennyiben a körülmények a 7.2 pont szerint indokolják a fiók átmeneti felfüggesztését vagy végleges deaktiválását, erről a tartalmat posztoló személyt előzetesen figyelmeztetjük és tájékoztatjuk az okokról. Három munkanapon belül nyilatkozatot tehet. Ezt követően a Knowunity dönt a fiók átmeneti felfüggesztéséről vagy végleges deaktiválásáról.
A felfüggesztett/deaktivált fiók tulajdonosa a Knowunity döntésével szemben az illetékes polgári bíróságok előtt járhat el.

8. Hozzászólások és chat

8.1 Lehetőség van tananyagtartalmakhoz hozzászólni. Itt szívesen fogadjuk a visszajelzéseket és a kérdéseket. Ezen felül chatfelületet is kínálunk, ahol más felhasználókkal cserélhetsz eszmét.

8.2 A hozzászólásokra és a chatre az 5.1–5.6. pontok feltételei és szabályai, valamint a Közösségi irányelvek vonatkoznak, amelyek itt érhetők el.

8.3 A nyilvános chatekben közösségi moderátorok ügyelnek az 5.1–5.6. pontok feltételeinek és a Közösségi irányelveknek a betartására. A moderátorok törölhetik a tőled származó chattartalmakat, ha azok megsértik ezeket a feltételeket és szabályokat. Ezen felül a közösségi moderátorok eltávolíthatnak bizonyos csoportos chatek felhasználói közül, ha súlyosan vagy ismételten megsértetted az 5.1–5.6. pontok feltételeit és szabályait, ideértve a Közösségi irányelveket. Ha úgy gondolod, hogy egy üzenet törlése vagy egy chatből történő eltávolítás indokolatlan, fellebbezhetsz, és megadhatod a fellebbezés indokait is. Ezt követően csapatunk a lehető legrövidebb időn belül (szükség esetén ismételten) felülvizsgálja a döntést. Ha a felülvizsgálat eredménye szerint a döntés jogtalan volt, a tartalmat elfogadjuk és közzétesszük, illetve a chatből való kizárásodat feloldjuk. Erről értesítést kapsz. Ha viszont a döntést fenntartjuk, erről is értesítünk, és megindokoljuk az okokat. Ha úgy véled, hogy fellebbezésed elutasítása jogtalan volt, az illetékes polgári bíróságok előtt járhatsz el. Kérjük, vedd figyelembe, hogy a chatben posztolt tartalmaidnak a 7. pont szerinti további következményei is lehetnek.

9. Hirdetés

A Knowunity jogosult hirdetéseket megjeleníteni a platformon, ha a Knowunity ingyenes változatát használod.

10. A szerződés időtartama és felmondása

10.1 A Knowunity ingyenes változatára vonatkozó szerződés határozatlan időre jön létre. A szerződést bármikor felmondhatod a felhasználói fiókodon keresztül, a fiók törlésével.

10.2 A Knowunity Pro fizetős előfizetése meghatározott futamidőre jön létre, amely – határozatlan ideig – automatikusan meghosszabbodik, amíg fel nem mondod. Az előfizetést az adott futamidőn belül bármikor felmondhatod a futamidő végére. Weboldalon történő megkötés esetén a szerződést a „Knowunity Pro most lemondása” menüpont alatt lehet felmondani. Alkalmazáson belüli vásárlás esetén a felmondás közvetlenül az adott alkalmazásboltban történik. Erről itt találsz információt:

Apple Store: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph3dfd91de/ios
Google Play Áruház: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?hl=DE

10.3 A Knowunity Pro felmondásával a felmondás időpontjában éppen futó szerződéses időszak végén elveszíted a Knowunity Pro előnyeinek használatára vonatkozó jogosultságot, és visszasorolásra kerülsz a Knowunity ingyenes tagságába. Ha ezt is fel kívánod mondani, a 10.1 pont az irányadó.

10.4 Te és a Knowunity is jogosultak vagytok bármikor, rendkívüli okból felmondani a velünk kötött szerződést. A 7. pont rendelkezései ettől függetlenek.

11. Felelősség

11.1 Szándékosság és súlyos gondatlanság esetén felelünk. Ezen felül felelünk enyhe gondatlanságért is, ha olyan kötelezettségeket sértünk, amelyek teljesítése a szerződés szabályszerű teljesítésének előfeltétele, amelyek megsértése a szerződési cél megvalósulását veszélyezteti, és amelyek betartására ügyfélként rendszerint számíthatsz. Ilyen esetben azonban csak az előrelátható, szerződéstípusnak megfelelő károkért felelünk. Ugyanez vonatkozik teljesítési segédeink kötelezettségszegéseire is.

11.2 A fenti felelősségkizárások nem alkalmazandók élet, testi épség és egészség sérelme esetén, továbbá nem, ha hibát alattomosan elhallgattunk, vagy a dolog minőségére garanciát vállaltunk. A Produkthaftungsgesetz szerinti felelősség érintetlen marad.

12. Az ÁSZF módosítása

A Knowunity jogosult az ÁSZF módosítására, amennyiben ez szükségesnek tűnik, és a felhasználókat ez nem hozza hátrányos helyzetbe a jóhiszeműség és tisztesség elvével ellentétes módon. Az ÁSZF módosítható az új technikai fejlesztésekre, a joggyakorlat vagy a jogszabályi környezet változására, illetve hasonló okokra válaszul is. Az ÁSZF módosításáról a felhasználókat előzetesen írásban (szöveges formában) értesítjük. Azokat a módosításokat, amelyek jelentősen felborítják a felek közötti szerződéses egyensúlyt, a felhasználóknak kifejezetten el kell fogadniuk. Egyéb esetekben a módosítások elfogadottnak minősülnek, ha a felhasználók a közléstől számított hat héten belül írásban (szöveges formában) nem tiltakoznak. A módosításokról szóló tájékoztatásban kifejezetten felhívjuk a figyelmet erre és az alábbi következményekre. Tiltakozás esetén a Knowunity jogosult a szerződést két hetes határidővel felmondani. Ezen felül a Knowunityt tiltakozás esetén rendkívüli felmondási jog is megilleti, ha a Knowunity számára – a saját és a felhasználók érdekeire is tekintettel – a szerződés fenntartása nem ésszerűen elvárható.

13. A szerződés nyelve, alkalmazandó jog és további tájékoztatás

13.1 A szerződés német nyelven jön létre. A Németországi Szövetségi Köztársaság joga irányadó. Ha a szokásos tartózkodási helyed valamely EU-tagállamban vagy Svájcban van, az ottani kógens rendelkezések érintetlenek maradnak.

13.2 Az Európai Unió létrehozott egy platformot a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére („ODR-platform”), amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr linken érhető el. A platform az online szerződésekből eredő szerződéses kötelezettségekkel kapcsolatos jogviták peren kívüli rendezésének kiindulópontjaként szolgál. A fogyasztói vitarendezésről szóló törvény 36. §-a szerint a Knowunity felhívja a figyelmet arra, hogy nem köteles és nem is hajlandó részt venni fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.

14. Salvátori klauzula

Ha a szerződés valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, vagy a szerződéskötést követően válik érvénytelenné vagy végrehajthatatlanná, az nem érinti a szerződés egyéb rendelkezéseinek érvényességét. Az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezés helyébe olyan érvényes és végrehajtható rendelkezés lépjen, amelynek hatása a lehető legjobban megközelíti azt a gazdasági célt, amelyet a felek az érvénytelen vagy végrehajthatatlan rendelkezéssel követtek.

ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÁS AZ INGYENES TAGSÁGRA

Elállási tájékoztatás

ELÁLLÁSI JOG

Jogod van tizennégy napon belül indokolás nélkül elállni a jelen szerződéstől.

Az elállási határidő a szerződéskötés napjától számított tizennégy nap.

Elállási jogod gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatoddal (pl. postán elküldött levél vagy e-mail) értesítened kell minket (Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlin, Tel.: +49 30 52001583, e-mail: [email protected]) a szerződéstől való elállási szándékodról. Ehhez használhatod a mellékelt mintadokumentumot (elállási nyilatkozat), de ez nem kötelező.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jogod gyakorlásáról szóló értesítést az elállási határidő lejárta előtt elküldöd.

Az elállás következményei

Ha elállsz a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés beérkezésétől számított tizennégy napon belül visszatérítünk minden olyan befizetést, amelyet tőled kaptunk, ideértve a szállítási költségeket is (azokat a többletköltségeket kivéve, amelyek abból adódnak, hogy az általunk felkínált legolcsóbb, szokásos szállítási módtól eltérő szállítást választottál). A visszatérítéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, mint amelyet az eredeti tranzakciónál alkalmaztál, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg; a visszatérítés miatt semmilyen díjat nem számítunk fel.

Az elállási jog megszűnése

Az elállási jog megszűnik olyan szerződések esetén, amelyek nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom rendelkezésre bocsátására irányulnak, és amelyeknél a fogyasztó nem köteles árat fizetni, ha a vállalkozó megkezdte a szerződés teljesítését,

Tájékoztatás a mintadokumentumról (elállási nyilatkozat)

Mintadokumentum – elállási nyilatkozat

(Ha el kívánsz állni a szerződéstől, kérjük, töltsd ki ezt a nyomtatványt és küldd vissza.)

–

Címzett: Knowunity GmbH, Julie-Wolfthorn-Straße 1, 10115 Berlin, e-mail: [email protected]:

–

Alulírott(ak) ezennel elállok/elállunk () az általam/általunk () megkötött szerződéstől az alábbi áru(k) megvásárlására ()/az alábbi szolgáltatás nyújtására () vonatkozóan

–

Megrendelés időpontja ()/átvétel időpontja ()

–

A fogyasztó(k) neve

–

A fogyasztó(k) címe

–

A fogyasztó(k) aláírása (csak papíron benyújtott közlés esetén)

–

Dátum

(*) A nem kívánt rész törlendő.

ELÁLLÁSI TÁJÉKOZTATÁS A KNOWUNITY PREMIUM (PRO) SZOLGÁLTATÁSRA