Kommunikáció alapjai és a Jacobson-modell
Képzeld el: minden alkalommal, amikor üzenetet küldesz a barátodnak, egy bonyolult folyamat zajlik le. A Jacobson-féle kommunikációs modell három fő elemre bontja ezt: adó (te, aki kódolod az üzenetet), csatorna (például telefon), és vevő (barátod, aki dekódolja az üzenetet).
A kommunikáció definíciója egyszerű: információcsere folyamata két vagy több ember között. Ez lehet közvetlen (amikor egy térben vagytok és minden érzékszerv részt vesz) vagy közvetett (amikor külön térben vagytok, mint telefonáláskor).
Fontos tudni: A kommunikáció sosem csak szavakról szól - a hangod, testtartásod ugyanúgy üzenetet küld!
A kommunikáció két nagy típusra oszlik: verbális (szóbeli) és nonverbális (testbeszéd). A verbális kommunikációban a hangsúly, tempo, artikuláció és hangerő mind befolyásolja, hogyan érted meg a másik szavait. A nonverbális kommunikáció pedig rengeteg elemet tartalmaz: testtartás, mimika, gesztikuláció, térköz, öltözködés - még a smink és tetoválás is üzenetet hordoz magában.