Mi is az a kommunikáció?
Valószínűleg nem is gondolsz rá, de nap mint nap számtalanszor kommunikálsz! Nemcsak akkor, amikor beszélsz valakivel, hanem amikor SMS-t küldesz, videót nézel, vagy akár a stílusoddal fejezed ki magad.
A kommunikáció lehet közvetlen (amikor személyesen beszélgetsz) vagy közvetett (például amikor instán üzensz). Van kétirányú kommunikáció, amikor válasz érkezik az üzenetedre, és egyirányú, amikor nem kapsz visszajelzést.
A folyamat elemei egyszerűek: van egy feladó (aki beszél), egy címzett (aki hallgatja), az üzenet maga, és a csatorna, amin keresztül eljut. Fontos a visszajelzés is - ez jelzi, hogy megértették-e, amit mondani akartál.
Tipp: Ha fontos üzeneted van, mindig kérdezd meg, hogy megértette-e a másik fél!