Mi a kommunikáció és hogyan működik?
A kommunikáció alapvetően közlést és információcserét jelent, de van egy fontos titka: mindig valamilyen szándék áll mögötte. Amikor beszélsz valakivel, nem csak úgy random mondasz dolgokat – valamit el akarsz érni vele.
A kommunikáció hat fő elemből áll: az adó (aki küld), a vevő (aki fogad), az üzenet (amit közölsz), a csatorna (telefon, internet, levegő), a kódrendszer (nyelv vagy jelek) és a kontextus (helyzet). Ha bármelyik hiányzik, a kommunikáció félrecsúszhat.
💡 Tudtad? A hatékony kommunikációhoz közös valóságra van szükség – vagyis mindkét félnek ismernie kell bizonyos alapokat, különben értelmetlen lesz a beszélgetés.
A kommunikációnak hat fő célja van: tájékoztatás, érzelmek kifejezése, cselekvésre buzdítás, kapcsolat építése, esztétikai élmény nyújtása és a nyelvről való beszéd. Ezek közül többet is használhatsz egyszerre!