A kommunikáció tényezői és funkciói
Képzeld el a kommunikációt úgy, mint egy híd építését két ember között. Az adó (aki beszél) kódolja a gondolatait üzenetté, amit a csatorna (hang, írás) visz át a vevőhöz, aki dekódolja azt. Ez a folyamat mindig egy konkrét beszédhelyzetben történik.
A kommunikációnak hat fő funkciója van, amiket minden nap használsz. A tájékoztató funkció segít információt átadni ("Borús az ég"), az érzelemkifejező pedig érzelmeket közvetít ("Utálom, hogy hideg van!"). A felhívó funkció cselekvésre buzdít ("Vigyél esernyőt!").
A kapcsolatfenntartó funkcióval teremtesz és tartasz fenn kapcsolatot másokkal ("Szia! Hogy vagy?"). Az esztétikai funkció szépséget teremt, mint a költészetben, míg a metanyelvi funkció magát a nyelvet magyarázza el.
💡 Tudtad? Minden mondatodban egyszerre több funkció is működhet - ezért olyan gazdag a kommunikáció!
Nem nyelvi kommunikáció - a testbeszéd titkai
Kommunikációnk nagy része nem szavakból áll! A nem nyelvi jelek árulkodnak valódi érzelmeinkről és szándékainkról, még akkor is, ha ezt nem vesszük észre.
A mimika az arcmozdulataidat jelenti - a homlokod, szemöldököd, szemed és szájad minden apró mozdulata üzen valamit. A gesztusok a fejed, kezeid és karod mozdulatai, amelyek lelkiállapotot fejeznek ki vagy figyelmet jeleznek.
Az emblémák (ruházat, hajviselet, ékszerek, jelvények) személyiségedet tükrözik és tudatos üzeneteket küldenek. A térközszabályozás pedig azt mutatja meg, milyen távol állsz másokhoz - ez bizalmat vagy távolságtartást fejezhet ki.
Az olyan szövegfonetikai eszközök, mint a hangszín, hanglejtés, hangerő és beszédtempó szintén befolyásolják az üzenet értelmezését. Még a sóhajtás, köhögés vagy nevetés is kommunikál!